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发货时可能出现的问题及解决办法

      配送订单下出准备发货时出现的问题：

     一、运单录入错误，目的地、联系电话不准确等2.装车不合理导致空车率、货物破损率过高3.客户订单变更，货物数量增加或减少4.配送车辆准备不足导致货物不能及时发出。

     二、解决办法：

     1.录入单据的解决办法是

      （1）仔细录入单据，录完单据二次检查核对单据

      （2）录入单据出差率考核，实行奖惩机制。

     2.装车不合理的解决办法：

      （1）合理装卸货物进行岗前培训（大不压小、重不压轻）

      （2）严格按照配送单据装货，保证货单相符合。

     3.客户出现退单.增加减少或者换货

      （1）与客户和商户沟通协商

      （2）增加货物的增开单据，尽大的努力让同批货物统一配送；减少货物的撤销当前单据另开单据，出租厂库房，将多余货物入库储存；换货的撤销当前单据，重新开配送单据。

     4.配送车辆准备不足的解决办法是

      （1）合理安排车辆，配送车辆实行班车制度

      （2）根据货量提前准备车辆，洪山库房，保证每辆车满载

      （3）准备备用车辆。

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